Soutien client
Nous sommes là quand vous avez besoin de nous.
Questions. Demandes. Soutien client.
Si vous êtes déjà client de Leadhouse et avez une question, une demande ou un problème, transmettez-nous les détails ci-dessous et notre équipe vous aidera à faire avancer le dossier.
Vous n’êtes pas encore client de Leadhouse? Parlez-nous de ce que vous souhaitez créer, améliorer ou faire croître. Nous vous aiderons à déterminer la prochaine étape.
Nous contacter maintenant01 / Demande de soutien
Dites-nous comment nous pouvons vous aider.
Décrivez votre demande et notre équipe communiquera avec vous.
01 Première réponse
Un membre de notre équipe vous répondra dès que possible pendant les heures de soutien.
02 Heures de soutien
Du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h, heure de Montréal (HE).
03 Après l’envoi
Un membre de notre équipe vous répondra dès que possible, confirmera le délai prévu avant le début des travaux et posera les questions nécessaires pour évaluer votre demande.
Nous utilisons les renseignements et les fichiers fournis uniquement pour examiner votre demande et y répondre. Veuillez ne pas inclure de mots de passe ni d’autres renseignements confidentiels. Consultez notre politique de confidentialité.
02Quelques réponses
Les questions que vous vous posez peut-être.
Quels renseignements dois-je fournir?
Décrivez la demande, la page ou l’outil concerné et le résultat attendu. Pour un problème, indiquez les étapes qui y mènent et joignez les captures ou fichiers utiles. N’incluez pas de mots de passe ni d’identifiants confidentiels.
Quelles sont vos heures de soutien?
Les heures de soutien sont du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h, heure de Montréal (HE).
L’envoi d’une demande signifie-t-il que le travail commence immédiatement?
Non. Notre équipe examine la demande, pose les questions nécessaires pour l’évaluer et confirme le délai prévu avant le début des travaux. Consultez l’avis sur cette page pour connaître l’estimation actuelle.
Comment utiliserez-vous les renseignements transmis?
Nous utilisons les renseignements et fichiers fournis pour examiner votre demande de soutien et y répondre. La politique de confidentialité accessible sur cette page explique le traitement des renseignements personnels.
À qui s’adresse le formulaire de soutien?
Ce formulaire s’adresse aux clients actuels de Leadhouse qui ont une question, une demande ou un problème. Si vous n’êtes pas encore client ou souhaitez discuter d’un nouveau projet, utilisez la page Contact.