Politique de confidentialité

01

Portée et définitions

La présente politique de confidentialité décrit comment Leadhouse Digital Marketing Inc. («Leadhouse», «nous» ou «notre») traite les renseignements personnels lorsque vous visitez leadhouse.ca, communiquez avec nous ou utilisez les fonctions du site Web.

Un «renseignement personnel» est un renseignement concernant une personne identifiable. Les renseignements anonymisés de façon irréversible n’en font pas partie.

02

Renseignements que nous recueillons

Selon votre utilisation du site Web, nous pouvons recueillir:

• les coordonnées et renseignements professionnels que vous nous transmettez, comme votre nom, votre organisation, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre message;
• les détails de soutien ou de projet que vous choisissez de fournir;
• des renseignements techniques et d’utilisation, comme l’adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, les pages consultées, les heures de visite et les données de diagnostic;
• vos préférences relatives aux témoins et au consentement.

Veuillez éviter de transmettre des renseignements personnels sensibles au moyen d’un formulaire général du site Web, sauf si nous vous le demandons expressément par un canal approprié.

03

Utilisation des renseignements

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels pour:

• répondre aux demandes de renseignements, de soutien et de discussion de projet;
• fournir, exploiter, sécuriser, dépanner et améliorer le site Web et nos services;
• comprendre le rendement du site et les interactions des visiteurs lorsque vous consentez à l’analyse;
• diffuser ou mesurer des activités de marketing lorsque vous y consentez;
• tenir des dossiers commerciaux et faire respecter nos ententes;
• respecter nos obligations légales et protéger nos droits, nos utilisateurs et nos systèmes.

04

Témoins et technologies de suivi

Les technologies nécessaires soutiennent la sécurité, l’enregistrement du consentement et les fonctions essentielles du site. Les catégories facultatives demeurent désactivées jusqu’à ce que vous les autorisiez:

Préférences

Mémorisent les réglages choisis et personnalisent certaines fonctions du site.

Analyse

Mesurent l’utilisation et le rendement du site, notamment avec Google Tag Manager lorsqu’il est configuré.

Marketing

Permettent de mesurer la publicité, de personnaliser le contenu ou d’utiliser les outils de communication configurés.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les catégories facultatives dans la bannière de consentement, puis modifier votre choix au moyen des «Paramètres des témoins» dans le pied de page. Le retrait du consentement empêche le chargement futur des technologies facultatives. Vous pouvez également supprimer les témoins existants dans les réglages de votre navigateur.

05

Communication des renseignements

Nous pouvons communiquer des renseignements à des fournisseurs qui soutiennent l’hébergement, la sécurité, les communications, la gestion de la relation client, l’analyse ou d’autres activités commerciales. Ils ne peuvent les traiter qu’aux fins autorisées et conformément aux obligations applicables.

Des renseignements peuvent aussi être divulgués dans le cadre d’une transaction commerciale, avec votre consentement ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi, répondre à une demande légale, protéger des droits ou la sécurité, prévenir un usage abusif, ou établir et défendre une réclamation juridique.

Nous ne présentons pas les renseignements personnels comme étant vendus contre de l’argent. Certaines activités publicitaires ou d’analyse peuvent être considérées comme une «communication» selon certaines lois et demeurent assujetties à vos choix de consentement, le cas échéant.

06

Conservation et traitement à l’étranger

Nous conservons les renseignements personnels seulement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins décrites ici, y compris pour répondre aux exigences légales, comptables, de sécurité, de règlement des différends et contractuelles.

Leadhouse et ses fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur de votre province ou de votre pays. Les renseignements transférés peuvent être assujettis aux lois du lieu où ils sont traités. Nous utilisons des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles raisonnables et adaptées aux renseignements et à leur traitement.

07

Vos droits et vos choix

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur correction, retirer votre consentement, poser des questions sur nos pratiques ou demander la suppression de renseignements lorsque la loi le permet.

Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande. Certains renseignements peuvent être conservés lorsque la loi l’exige ou lorsqu’un autre fondement juridique s’applique. Vous pouvez également avoir le droit de communiquer avec l’autorité responsable de la protection de la vie privée dans votre territoire.

08

Sécurité et protection des enfants

Nous utilisons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Aucune transmission sur Internet ni méthode de stockage électronique n’est entièrement sécurisée; une sécurité absolue ne peut donc être garantie.

Le site Web s’adresse à un public professionnel et ne vise pas les enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels par l’entremise du site. Veuillez communiquer avec nous si vous croyez qu’un enfant nous a transmis de tels renseignements.

09

Liens externes et modifications

Le site Web peut contenir des liens vers des services que nous n’exploitons pas. Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques, que nous vous invitons à consulter.

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de changements à nos pratiques, aux technologies ou aux exigences légales. Nous publierons la version révisée ici et mettrons à jour la date ci-dessus. Les changements importants pourraient aussi faire l’objet d’un avis supplémentaire lorsque cela est approprié.